Question en attente de réponse
J’ai résilier mon forfait chez vous pourtant je vais me faire prélever de 20 euros
Pourrais-je avoir plus d’infos
Réponse
Bonjour Mélanie,
Après vérification, je constate que votre demande de résiliation a été prise en compte en date du 22 janvier 2021.
En effet, votre forfait se remet à 0 le 15 de tous les mois, de ce fait, lorsque la résiliation a été prise en compte, la facture du mois en cours était déjà éditée.
Cependant, rassurez-vous, suite à la résiliation de votre ligne, vous aurez le mois prochain une régularisation des jours non utilisés du mois en cours.
Le détail sera visible sur la facture de clôture qui sera envoyée à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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