Je ne parviens à réaliser ma première connexion à l'espace client

Bonjour Stéphane,

Je vais répondre à vos 3 demandes sur ce fil : à l'avenir, pensez à mettre toutes vos questions sur la même demande !

Les forfaits Cdiscount Mobile ne bénéficient pas d'un Service Client par téléphone.

Vous pouvez nous contacter directement sur l'Assistance Mobile, où un membre de nos équipes ou un utilisateur peuvent vous répondre !

Pour réinitialiser votre code confidentiel, il vous suffit de cliquer sur le lien Code confidentiel oublié, sous les informations de connexion : un SMS vous est alors envoyé avec un code provisoire.

Concernant le rejet de prélèvement, je vous envoie un mail pour vous donner plus d'informations en toute confidentialité.

Pour votre accès à l'Espace Client, il est actuellement en accès Restreint.

L'utilisateur et le titulaire étant différents, un accès Titulaire est nécessaire.

Celui-ci est déjà ouvert : il vous suffit de vous connecter à l'Espace Client avec l'adresse mail du titulaire en identifiant, puis le mot de passe habituel.

La connexion en accès Titulaire ne sera disponible que depuis un navigateur Internet.

L'accès avec le numéro de téléphone sera toujours possible sur l'application mobile, les fonctionnalités resteront cependant limitées.

A tout de suite par mail pour les informations sur le rejet de prélèvement !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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