Question en attente de réponse
Rembourser
LE PAIEMENT DE LA CARTE SIM POUR UN MONTANT DE 10 EUROS A été déjà fait et du coup je vais me faire rembourser ?
Réponse
Bonjour Rhita !
Suite à l'annulation de votre commande, si le paiement a été enregistré, vous serez remboursée sous 48h ouvrées sur la carte bancaire utilisée pour le paiement.
Il est possible de voir apparaître une opération de 10€ en attente sur votre compte : votre banque peut avoir bloqué ce montant de 10€ pour autoriser le prélèvement de notre part en cas de validation de la commande.
Je vous conseille de voir avec votre banque directement pour voir s'ils peuvent lever ce blocage.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bon après-midi !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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