Question en attente de réponse
2 jours que j’ai souscrit à un abonnement mobile sur ma facture il y’a déjà un montant de 0,89 centime pour quel raison
Bonjour sa fait maintenant 2 jours que j’ai souscrit à un abonnement à 2,99€ et jai déjà une facture à 0,89 ct alors que sa fait que 2 jours que je l’ai normalement je suis prélevé au mois 2,99€
Si vous allez commencer à voler les personnes petit y’a petit je résilie le contrat ?
Réponse
Bonjour Sirine,
Après vérification de votre ligne, la première facture que vous avez réceptionnée de 0.89€ correspond à la facture dite de mise en service qui est éditée après l'activation de votre ligne.
Le montant de cette facture est proratisé et ne correspond en ce sens pas à un mois complet. Je vous confirme que votre forfait est à 2.99€ par mois.
Pour plus d'informations sur la première facture, je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien ci-après : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Hors forfait zone 3 en france
Je me suis promené en France précisément dans le Cotentin qui me semble être encore la France et je me retrouve avec un hors forfait zone 3 de 20€ je demande des explications et... -
suivi de ma demande par mail et courrier
bonjour d'où en est l'étude de ma demande suite à erreur de facturation suite à changement de forfait ? merci cordialement -
Hors forfait litigieux
Bonjour, En pénétrant dans les eaux de Guernesey, je reçois un SMS m'indiquant que je dispose de 13 Go de data dans le forfait. Sans me servir activement de mon téléphone je...
-
-
