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Question en attente de réponse

facture anterieure à aout 2020

OLIVIER P.
OLIVIER P.

OLIVIER P.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
OLIVIER P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 janvier 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

bonjour, je souhaiterai accéder à mes factures d'octobre 2019 à aout 2020.
pouvez vous me les faire parvenir par mail ?
d'avance merci

Réponse

Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
25990 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Tristan N.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Seules les 12 dernières factures (année glissante) sont disponibles, aussi bien sur votre espace client qu'au niveau du Service Client.

De ce fait, et n'ayant accès qu'à vos factures à partir du mois de février 2020, il n'est malheureusement pas possible de vous faire parvenir les factures antérieures à cette date.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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