Question en attente de réponse
Paramétrage Iphone XS max ne fonctionne pas, envoi de SMS impossible à certains correspondants
Bonjour,
j'ai bien reçu une réponse mais pas à ma question!
Certaines personnes ne reçoivent pas mes SMS, même quand je réponds à un de leurs SLS reçu il ne reçoivent pas la réponse.
Et quand je les appelle j'entends la sonnerie et jusqu'au répondeur, mais eux n'entendent pas sonner, alors que quand eux ils m'appellent, quand je décroche j'entends 3 bips pui plus rien .
que faire?
Merci
cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Bernard,
Je suis sincèrement désolée pour ces désagréments.
Au vu de la problématique rencontrée, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire.
Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées afin de vous rappeler.
A tout de suite !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
j'ai indiqué mes disponibilités, mais le service technique ne m'appelle pas
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bernard,
Comme vu lors de notre échange téléphonique, j'ai bien noté que l'anomalie a pu être résolue.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je suis à l'étranger (outre UE) , je n'arrive pas à résilier ma ligne en site
je suis rentrée en Chine et je ne peut pas résilier ma ligne en site . il m'a dit que 'Votre demande n'a pas pu être traitée, Veuillez réessayer' -
déjà client non reconnu
Bonjour, La question a déjà été posée ... Je souhaite souscrire une nouvelle ligne, je suis déjà client mais impossible d'être reconnu en tant que tel par le formulaire de... -
Impossible d'appeler depuis l'Espagne malgré les données en iténérance
Cela fait plusieurs fois que je vais en Espagne et il m'est impossible de passer un appel ou d'accéder au net malgré que j'active les données en itinérance. J'ai beau éteindre...
-
-
