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Plus de 4G avec nouveau smartphone
je viens de changer mon smartphone Samsung galaxy S7 pour un S9 et je n’ai plus de 4G sur ce nouveau smartphone, bien que le nom de points d'accès semble bien réglé. merci
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Bonjour Philippe,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Dans un premier temps, je vous invite à vous assurer que vos données mobiles sont bien activées et que le Wi-Fi est désactivé.
Ensuite, si vous n'avez pas déjà vérifier vos points d'accès en suivant notre FAQ, je vous invite à le faire en cliquant sur les liens suivants :
- WEB : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173 ;
- MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780.
Veillez bien à ce que chaque information soit enregistrée exactement comme elle est affichée. Un redémarrage peut ensuite être nécessaire.
Si l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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