Question en attente de réponse
Aucune réception réseau depuis cette nuit
Depuis tôt ce matin mon mobile ne capte plus le réseau dans les emplacements habituels de la maison. Mon mobile est présentement dehors dans le jardin afin de poser cette question sur internet. Même là dehors il ne capte que 2 barres de réseau H.
Que se passe-t-il chez NRJ ? J'ai besoin d'une connection pour travailler depuis la maison.
Réponse
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Bonjour Hyacinthe,
Je suis désolée pour le désagrément que vous rencontrez actuellement.
Au vu de la problématique, il est possible qu'un incident localisé soit en cours dans votre secteur. L'intervention de notre Service Technique est nécessaire pour faire le point sur la situation.
Je vous contacte en privé pour avoir vos coordonnées afin de vous contacter.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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