Bonjour Isabelle,
Je vous propose d'activer votre nouvelle carte SIM.
Une fois, celle-ci activée et la ligne remise en service, vous pourrez de nouveau accéder à votre espace client en recevant le mot de passe par SMS.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations. Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me les communiquer.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client