Bonjour Franck,
Tout d'abord, il faut savoir que les dates de prélèvement sont positionnées à 12 jours du renouvellement des forfaits. Nous pouvons les décaler entre 5 et 20 jours de celui-ci.
Votre remise à zéro du forfait est le 2 de chaque mois, la modification de votre date de prélèvement n’est donc pas possible au 30.
Nous pouvons positionner votre date de prélèvement entre le 7 et le 22 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuel est facturé 5 euros.
Les dates de remise à zéro du forfait et de l'édition des factures restent inchangées après une modification de date de prélèvement.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
Etant en possession de ces informations, désirez-vous que j'effectue un changement de la date de prélèvement ? Et si oui, à quelle date souhaitez-vous mettre en place les prélèvements s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client