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Question en attente de réponse

Impossibilité d'envoyer des SMS.

JUSTINE M.
JUSTINE M.

JUSTINE M.

Niveau
0
7 / 100
points

Il m'est impossible d'envoyer des SMS depuis hier matin.

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Vérifiez que les barres de réseau sont visibles sur votre téléphone.

Est-ce que les appels fonctionnent ? Est-ce uniquement les SMS ou également les MMS ?

Je vous conseille de supprimer les SMS en attente d'envoi et de redémarrer votre Huawei. Essayez ensuite de vous envoyer un SMS à votre propre numéro.

Si cela persiste, je vais vous mettre en relation avec notre service technique.

Vous pouvez répondre au second mail envoyé en privé avec un numéro de rappel.

Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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