Remise de 6 mois non prise en compte

Bonjour César,

Après vérification de votre ligne, je constate que la remise mentionnée n'est pas présente sur le contrat que vous avez signé.

Votre forfait ayant été souscrit durant la période promotionnelle, un code de rattrapage est disponible pour vous faire profiter de la remise durant 6 mois.

Je vais me rapprocher de mon service informatique afin que ce code puisse être mis en place. Dès que j'ai un retour de leur part, je reviens vers vous.

Je vous souhaite en attendant un bon après-midi.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour César,

Merci pour votre retour.

Si la promotion était dans votre panier, je pense qu'une anomalie informatique s'est produite et ainsi n'a pas permit l'intégration de cette promotion sur votre contrat.

Je vous informe que le code promotionnel de rattrapage a été mis en place sur votre ligne et sera visible à compter de votre prochaine facture.
Je vous rassure la promotion étant sur 6 mois vous bénéficierez des 6 mois de promotion à partir de votre prochaine facture.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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