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Anonyme
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Bonjour Gérard,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile !
Je constate que votre ligne vient tout juste d'être activée. Un délai de 24 heures maximum peut être nécessaire pour que l'ensemble des services soient bien accessibles. Je vous invite à redémarrer assez régulièrement votre mobile pendant ce temps.
Vous pouvez malgré tout vérifier les paramétrages internet et MMS en cliquant sur les FAQ suivantes :
- WEB : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173 ;
- MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780.
Je vous remercie également de vous assurer que vos données mobiles soient bien activées et que le Wi-Fi soit désactivé.
N'hésitez pas à revenir vers nous dès lundi si l'anomalie persiste !
Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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