Cette question a été résolue
Je n'ai toujours pas accès à mon facture PDF
Bonjour,
Comme pour le mois dernier, je n'ai toujours pas accès à ma facture PDF ni sur l'application mobile ni sur le site.
Merci de me solutionner définitivement ce problème et de ne pas me l'envoyer par mail.
Merci d'avance pour votre retour
Cordialement
M. ******
Bonjour Martial,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre nom de famille à la communauté.
Je viens de modifier votre niveau d'accès à l'espace client en tant que titulaire. Le délai de prise en compte est de 24h maximum.
Désormais, vous allez avoir accès à vos factures, ainsi qu'à d'autres fonctionnalités.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite un bon Week-end.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pourquoi j'ai une facturation d'appels surtaxées non passés et en plus compté 2 fois
J'ai une facture du mois d'Avril qui me compte de nombreux appels surtaxés. Ces appels surtaxés n'ont pas été émis de notre part. De plus ces appels apparaissent deux fois sur... -
Changement des coordonnées de titulaire
Bonjour j'ai commandé une puce à mon ami maintenant j'ai reçu Les factures avec le nom de mon ami J'arrive pas changéVive la France -
Je souhaite être appelé par un conseiller
J’ai besoin d’aide sur ma ligne
-
-
-
Jérémy a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Jérémy a répondu
-
MARTIAL SYLVAIN a posé une nouvelle question
-
