Bonjour Faouzia,
Vous avez souscrit le forfait Cdiscount 100 Go à 20€/mois, avec une remise exceptionnelle de 10,01€/mois pendant 12 mois.
Votre ligne mobile a été activée le 12 février 2020. De ce fait, votre remise se termine le 12 février 2021. C'est pour cette raison que votre facture du 05/02, pour la période du 03/02 au 02/03 s'élève à 16,89€. La fin de votre remise y est calculée au prorata.
Conformément au SMS que vous avez reçu, votre remise nouveau client étant terminée, vous allez bénéficier d'une nouvelle remise exceptionnelle de 4€/mois pendant 12 mois à compter de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client