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Problème internet et facture déjà payé
Ma connexion ne tiens pas et la plus rien. Et j'ai déjà payé ma facture et on me demande ré payer et on m'a suspendu ma ligne
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Bonjour Sabrina,
Je constate que vous avez eu un rejet de prélèvement pour provision insuffisante en date du 29/01/2021. Le 03/02/2021, vous avez effectué une représentation de prélèvement.
Un délai bancaire de 12 jours est estimé afin de retrouver l'usage de votre ligne. La date de remise en service de votre ligne sera le 16/02/2021.
Toutefois, vous avez la possibilité de payer la facturation par carte bancaire avec une remise en service sous 2 h. Le paiement sera comptabilisé à 2 reprises puis régularisé sur les prochaines factures. Ce paiement est possible depuis votre espace client.
Notre FAQ suivante vous guidera dans cette démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee .
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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