Question en attente de réponse
J'ai payé ma facture par cb et on le la réclame quand même et on m'a bloqué ma ligne
J'ai déjà payé ma facture par cb et on m'a quand même bloqué ma ligne et j'ai la preuve alors pourquoi
Réponse
Bonjour Sabrina,
Votre ligne est à nouveau suspendue car la facture de mise en service de votre ligne n'a pas été réglée.
Vous avez réglé par carte la facture de janvier, il reste encore 5.49 euros à régler.
Je vous invite à vous rendre sur votre espace client pour régulariser cela.
Sinon, vous pouvez nous contacter depuis une autre ligne que votre forfait Cdiscount, au 09 69 360 200. (du lundi au samedi de 8h à 20h, appel non surtaxé)
En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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