Bonjour Lyna,
D'après mes vérifications, je constate que la dernière commande de carte SIM a été effectuée le 27/01/2021. Celle-ci aurait déjà dû être réceptionnée à votre niveau.
Contenu de la situation, je me permets de vous envoyer un mail afin de vérifier quelques informations avec vous.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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