Bonjour Jean,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Avant de mettre en place un Service Après-Vente pour le chargeur, pouvez-vous m'indiquer si vous avez pu tester le chargeur sur un autre iPhone ?
Si oui, me confirmez-vous que le chargeur n'est pas reconnu non plus sur celui-ci ?
Concernant l'envoi du chargeur si celui-ci est bien défectueux, souhaitez-vous le recevoir à la même adresse que le téléphone ?
Je vous remercie par avance pour votre retour !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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