Question en attente de réponse
retractation resiliation acun effort apporte a ma demande
Bonjour, Comment fait on pour se retracter dans les 14 jours suivant la reception de ma cate SIM. Aucun effort n a ete fait suite a ma demande, je ne suis pas content du service.
Cordialement,
Réponses
je pose la même question que Cédric on m'a dit que j'aurai un conseiller en ligne et rien du tout
très très décue
Bonjour Cédric,
Navrée pour votre mécontentement suite aux réponses apportées à vos demandes précédentes.
Comme indiqué par mes collègues Médine et Kryska, votre nouvelle offre est positionnée exclusivement sur le réseau Bouygues Telecom.
Pour vous rétracter, il vous suffit de remplir le formulaire de rétractation disponible dans nos Conditions Générales, sur ce lien : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Il faudra nous envoyer ce formulaire à l'adresse indiquée sur celui-ci.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bon après-midi !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Geneviève !
Ma collègue Mégane vous a apporté une réponse pour votre demande de rétractation, sur ce fil : https://www.assistance-mobile.com/questions/2601729-retractation-impossible-mobile-discount-incompetent-faire
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.
Bel après-midi !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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