Question en attente de réponse
Bonjour j ai demandé annulation carte sim supplémentaire et vous m'aviez dit que OK
Bonjour j ai demandé annulation carte sim supplémentaire et vous m'aviez dit que OK et la me facture est plus 10e carte sim
Réponse
Bonjour Abdulhadi,
La commande de carte sim a bien été annulée et avait été saisie gratuitement.
Les 10 euros supplémentaires sur votre facture sont dus aux frais de remise en service suite au rejet de prélèvement sur votre ligne intervenu le 15/01.
En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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