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Question en attente de réponse

Pourquoi ai je un rajout de 10 euros sur ma facture ?

LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

Niveau
0
42 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURA B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour pourquoi avez vous rajouter 10 euros sur ma facture ?

Réponses

MARCEL P.
MARCEL P.

MARCEL P.

Niveau
1
357 / 750
points
Nom de l'auteur
MARCEL P.
Date
réponse
r

Bonjour Laura,
il s'agit probablement du prix de la carte SIM. Vous venez tout juste de souscrire à un forfait NRJ mobile ?

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Laura.

Je vous envoie dès maintenant un mail, pour vous communiquer en détail l'origine des 10 euros qui ont été appliqués à votre dernière facture.

Toute facturation en plus de votre forfait mensuel est renseignée sur votre facture.
Vous pouvez consulter vos factures directement via votre espace client

Pour accéder aux factures via votre espace client je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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