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Question en attente de réponse

comment garder ses messages vocaux et les retrouver

SYLVIE W.
SYLVIE W.

SYLVIE W.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVIE W.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 février 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour, comment garder ses messages vocaux Ils ont l'air de disparaitre quelques jours après sans que je ne les supprime. Que peux m'apporter egalement la messagerie vocale et doit-on, télécharger sur mobile on sur ordinateur ? Merci pour votre retour.

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Cependant, les messages vocaux se conservent 15 jours avant leur consultation et 7 jours après archivage. Une fois ces délais dépassés, il s'effacent automatiquement. Il n'est pas techniquement possible de modifier des délais. D'autre part et si vous désirez télécharger notre application liée à la messagerie vocale visuelle, vous pouvez le faire depuis votre mobile en cliquant directement sur le lien https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nrj_pro...

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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