Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Chloé,
Après vérification, je constate que votre ligne a fait l'objet de 2 rejets de prélèvements pour la facture du 23/12/2020.
Conformément à votre contrat, chaque rejet s'accompagne automatiquement de la facturation de 10 € sur l'échéance suivante.
J'en suis désolée, mais ces frais ne sont pas contestables.
De ce fait, je vous confirme que votre facture du 26/01/2021 ne comporte aucune anomalie.
Pour consulter le détail de vos factures, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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