Bonjour Eric,
Suite à notre échange téléphonique, votre demande a été traitée.
Pour récapituler, je vous informe que les frais de remise en service de la ligne sont de 10 €, et ce, conformément aux Conditions Générales de Vente.
En ce qui concerne la promotion sur votre forfait, vous avez bien bénéficié d'une remise de 10 € pendant 6 mois. Cette remise est au pro rata sur votre facture de mise en service, édité le 2/09/2020, et votre facture de ce mois-ci, édité le 11/02/2021.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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