Je n'ai plus de connexion data

Bonjour Martine,

Vous disposez d'une enveloppe de 50Go de web dans votre forfait et je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne.

Je constate que vous disposez d'un Xiaomi Redmi Note 8T.

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

• Désactiver la connexion wifi
• Activer les données mobiles via : Paramètres / Carte SIM et réseaux mobiles / Carte SIM 1 ou 2 (en fonction de l'emplacement de votre SIM) / Activer "Données Mobiles"
• Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Carte SIM et réseaux mobiles / Carte SIM 1 ou 2 (en fonction de l'emplacement de votre SIM)

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Carte SIM et réseaux mobiles / Carte SIM 1 ou 2 (en fonction de l'emplacement de votre SIM) / Noms des points d'accès

Paramétrage Internet :

•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :

•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Androïd) : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client