Question en attente de réponse
Comment arrêter la location mobile
Bonjour, ma location mobile s'est terminer le 19/10/2020 hors je continue à avoir des prélèvements. La personne qui m'avait proposer cette offre ne m'a jamais parler d'une location mais bien d'un achat que je payais pour une durée de deux ans sur ma facture de téléphone. Hors depuis la date indiqué je continu d'être prélevé sans vraiment avoir eu les bonnes informations... J'ai fais confiance il y a deux ans à la personne qui ma contacter pour voir que je devrais apparemment payé pour garder le téléphone que j'ai largement rembourser...
Réponse
Bonjour Elodie,
Sur le contrat que vous avez signé électroniquement, il est bien précisé que c'est une location et toutes les conditions sont indiquées.
Aussi, je constate que vous avez appelé le Service Client et qu'une réponse complète a déjà été apportée à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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