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Question en attente de réponse

Transferts de numéro non désiré

PAULINE R.
PAULINE R.

PAULINE R.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour,

Lorsque mon téléphone est éteint et que je reçois des sms ou appels, mes contacts sont redirigés vers un autre numéro, d'une parfaite inconnue (07.71.15.61.65). Pourriez-vous régler ce problème svp ?

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
103910 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pauline,

Désolé pour la situation que vous rencontrez. Je vous invite à suivre la manipulation suivante qui va permettre de corriger cette anomalie :

1- cliquez sur l'application téléphone
2- Depuis le clavier ( clavier pour composer les numéros), tapez le code suivant :

## 002 # puis APPEL.

A l'issus de cette manipulation effectuer un test pour vérifier la résolution.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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