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Option indisponible

THIERRY D.
THIERRY D.

THIERRY D.

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Bonjour,
Je n'arrive pas avoir accès à mes options dans la gestion de mon forfait (message d'erreur : vous n'avez pas l'autorisation).
Je ne peux donc pas activé la messagerie vocal visuel.

Pouvez vous m'aider ?

Bien cordialement

Réponse

Bonjour Thierry !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Effectivement, le niveau d'accès actuel à votre espace client ne vous permet pas d'accéder à cette fonction.
La modification vient d'être faite.
Je vous invite dès à présent à effectuer une nouvelle connexion sur votre espace client.
Concernant la mise en place de l'option "Messagerie vocale visuelle", la prise en compte est de 2h à 24h.
Pendant ce délai, je invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Cette option est bien gratuite.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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