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Cette question a été résolue

Depuis maintenant quelques jours mes donnée mobiles 4g ne fonctionne plus je ne comprends pas aider moi

ratsiba S.
ratsiba S.

ratsiba S.

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Bonjours, Cela fait maintenant quelques jours que mes données mobiles 4G ne fonctionne plus alors que rien a été modifié je ne comprends pas pourquoi dès que je les active il ne fonctionne pas cela m’embête beaucoup car j’utilise beaucoup la 4G si vous ne trouvez pas une solution je devrais changer d’opérateur alors que je suis très bien chez vous aider s’il vous plaît merci

Bonsoir Ratsiba,

Je vous propose d'effectuer un paramétrage du mobile afin de résoudre cette anomalie.

Afin de paramétrer votre Iphone, je vous invite dans un premier temps à effectuer les prérequis suivants :

  • Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres).
  • Désactivez la connexion wifi.
  • Activez les données mobiles.
  • Activez les données en itinérance.
  • Eteignez et rallumez votre mobile.

Certains mobiles non acquis via nos services ou pouvant accueillir deux cartes SIM nécessitent l'activation de l'itinérance pour que les connexions WEB soient fonctionnelles. Si toutefois vous devez vous rendre à l'étranger (hors zone UE et DOM), veuillez désactiver l'itinérance afin d'éviter toute surfacturation.

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : DONNÉES CELLULAIRES/ RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES /NOM DU POINT D'ACCÈS.

Vous pouvez compléter les liens suivant en respectant les majuscules et minuscules:

Paramétrage Internet :
NOM DU POINT D'ACCÈS: fnetnrj
NOM D'UTILISATEUR : Laissez le champ vide.
MOT DE PASSE: Laissez le champ vide.

La configuration Internet est désormais terminée !

Paramétrage MMS :
NOM DU POINT D'ACCÈS: mmsnrj
NOM D'UTILISATEUR : Laissez le champ vide.
MOT DE PASSE: Laissez le champ vide.
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 010.143.156.005:8080

Votre profil est enregistré !

Si les connexions WEB n'apparaissent pas de suite, veuillez éteindre et rallumer le mobile.
Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone

Excellente soirée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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