Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

le tactile de mon téléphone crosscall core-m4 ne fonctionne plus

THOMAS D.
THOMAS D.

THOMAS D.

Niveau
0
2 / 100
points

le tactile ne fonctionne plus, je suis bloqué à la page du code pin et je ne peux plus rien faire à part appuyer sur les boutons. Au secours !

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
248570 / 450000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Pour que je comprenne exactement ce qu'il se passe, je vous invite à répondre aux questions ci-dessous :

  • Vous me confirmez que le mobile démarre normalement ?

Si vous utilisez un mobile sans batterie amovible, je vous invite à laisser le mobile se décharger complètement et le recharger.
Si la batterie est amovible, je vous invite à retirer la batterie et la remettre, puis rallumer le mobile.

  • L'anomalie est permanente ou aléatoire ?
  • Le téléphone a-t-il subi un choc ?

Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?