Question en attente de réponse
Retour sur réseau SFR
Bonjour
Après la souscription de mon forfait j'avais fait la demande pour basculer sur le réseau Orange parce que je ne captait pas beaucoup le réseau SFR et mes SMS ne partaient pas systématiquement. Vous m'aviez alors basculé sur le réseau Orange et je n'avais plus de problème. Cela fait maintenant 2 mois environ que j'ai à nouveau des problèmes de réseau et d'envoi de SMS. Après vérification, j'ai vu que je suis à nouveau sur le réseau SFR. Il semble donc qu'un changement a été fait sans me prévenir. Pourriez-vous me remettre sur le réseau Orange comme avant? Meric par avance. Cordialement
Réponse
Bonjour Isabelle,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Couverture catastrophe
Je me trouve avec une qualité de couverture réseau pourrie sous bouygues et sfr et avec des débits 4G qui n excèdent jamais les 2Mo chez moi. Les conseillers et les techniciens... -
Debit nul. À fuir!
Le debit est ridicule! +de 3h pour rapatrier un fichier de 2Go! Débit mesuré à 5Mb/s avec nperf. Je recherche déjà un autre prestataire après 2 jours chez vous! -
Pas reçu ma commande
Bonsoir J'ai fait une demande pour remplacer ma carte sim depuis le 18 février, la commande est marqué comme expédié mais je n'ai pas reçu ma carte et c'est urgent. Merci
-
-
-
Chrystelle a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Chrystelle a répondu
-
ISABELLE a posé une nouvelle question
-
