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Question en attente de réponse

Retour sur réseau SFR

ISABELLE K.
ISABELLE K.

ISABELLE K.

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Bonjour
Après la souscription de mon forfait j'avais fait la demande pour basculer sur le réseau Orange parce que je ne captait pas beaucoup le réseau SFR et mes SMS ne partaient pas systématiquement. Vous m'aviez alors basculé sur le réseau Orange et je n'avais plus de problème. Cela fait maintenant 2 mois environ que j'ai à nouveau des problèmes de réseau et d'envoi de SMS. Après vérification, j'ai vu que je suis à nouveau sur le réseau SFR. Il semble donc qu'un changement a été fait sans me prévenir. Pourriez-vous me remettre sur le réseau Orange comme avant? Meric par avance. Cordialement

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
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54010 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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