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Cette question a été résolue

pas de réseau, service limité

CHARLES F.
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Service limité depuis hier. Transféré carte Sim sur autre tél et même résultat. Mon épouse et mon fils chez un autre opérateur n'ont pas de problème. Cela vient-il de la carte Sim ou autre chose. Que faire? Merci

Bonjour Charles,

Après vérification sur votre ligne, je constate qu'une mise à jour automatique de la Carte SIM a eu lieu le 16 février dernier. Cela a pu occasionner les dysfonctionnements que vous rencontrez et j'en suis navrée.

J'ai remis en place les paramètres initiaux. Cela sera effectif sous 2 heures maximum et nécessitera un redémarrage de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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