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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas a activer le signal d'appel sur mon samsung S10 E

marie pierre A.
marie pierre A.

marie pierre A.

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quand j'active le signal d'appel , un message s'affiche : "échec de la lecture des données, une erreur s'est produite , vérifiez votre carte sim ou votre connection réseau"

Réponse

Bonjour Marie Pierre,

Vous n'avez aucun réseau affiché sur le téléphone ?
Votre carte SIM est reconnue dans le téléphone ? Le code PIN est demandé ?
Seul le service voix est impacté ?
Cette anomalie se produit de manière permanente ou aléatoire ?

Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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