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Question en attente de réponse

problemes factures

LAURENCE I.
LAURENCE I.

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Bonjour,
Je suis à NRJ Mobile depuis le 30/01/2021 et je ne peux avoir acces à mes factures. Voici la réponse que l'on me donne:"L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".Pourriez-vous débloquer la situation?
Merci,cordialement

Réponse

Laurence,

Je viens d'intervenir sur votre profil d'accès. Désormais vous allez pouvoir accéder à vos factures directement via votre espace client.

Pour accéder aux factures je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Désolé pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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