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Question en attente de réponse

Bonjour, dans la rubrique mon compte je n'ai toujours pas accès à mes coordonnés bancaire pour modifier mon rib

SABRI Z.
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Bonjour, dans la rubrique mon compte je n'ai toujours pas accès à mes coordonnés bancaire pour modifier mon rib

Réponse

Bonjour Sabri,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas l'accès sur votre Espace Client à la modification de vos coordonnées bancaires.

Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre espace client ne s'est pas mis à jour pour pouvoir vous donner la pleine gestion de votre ligne.
Je viens de procéder à la mise à jour de cet accès, je vous invite à patienter quelques minutes et à vous reconnecter. Vous pourrez ainsi modifier vos coordonnées bancaires.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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