Question en attente de réponse
Problèmes de débit sur réseau NRJ
Le débit est vraiment très faible sur le réseau NRJ (CDiscount mob) alors que j'ai 5"barrettes)de réception en 4G.
Quand je passe sur l'autre carte SIM (orange) le débit est correct
Réponse
Bonsoir Pascal,
Je suis désolée du désagrément que vous rencontrez. Après vérification de la couverture Bouygues, celle-ci est indiquée optimale sur votre commune. Par conséquent, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'aimerais l'activer à nouveau mais sans en obtenir un nouveau. Quel processus dois-je suivre.
Bonjour, j'ai déjà une carte SIM, je l'avais désactivée car j'étais à l'extérieur du pays, voyant que je serai bientôt de retour, j'aimerais l'activer à nouveau mais sans en... -
Absence reseau marrakech
Bonjour, Apres avoir activé l option internationale, mon portable (xiaomi poco 5 ) s est connecté hier sur le réseau marocain. Depuis ce matin, je n ai plus de reseau. Suis... -
Réseau 4g sur Séville
Bonjour Arrivée sur Séville hier, je ne dispose pas de connexion internet malgré une connexion à l'arrivée sur le réseau local orange. Je ne peux pas accéder à une quelconque...
-
-
