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Question en attente de réponse

Bonjour le 19 janvier j'ai reçu un sms disant j'allais payer 15€99. Hors ma facture ce mois ci est de 16€88. Pourquoi?

GILBERT B.
GILBERT B.

GILBERT B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour le 19 janvier j'ai reçu un sms disant que j'allais bénéficier d'un tarif préférentiel de 15€99 pendant 6 mois au lieu de 19€99. Hors ma facture ce mois ci est de 16€88. Pourquoi?

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
27130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilbert,

Le SMS que vous avez reçu devait concernait la fin de votre remise.
En effet, vous bénéficier de la remise de -10€ par mois pendant 12 mois depuis un an.

Votre dernière facture inclus 3.11€ de remise, le complément du premier prorata.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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