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Question en attente de réponse

Changement de RIB suite à un changement de titulaire

ALEXIS J.
ALEXIS J.

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Bonjour,

J'ai effectué un changement de titulaire de ma ligne récemment, qui a pris effet, et je souhaiterai à présent modifier le RIB afin que le nouveau titulaire (moi) soit le nouveau payeur de cette ligne.
Dans la faq, il est I disquer qu'on peut modifier le rib directement dans l'espace client, mais cette fonctionnalité semble avoir été retiré.
Comment procéder alors ?
Merci.

Réponse

Bonjour Alexis,

En effet, l'accès à votre Espace client, via le numéro de mobile, est restreint pour des raisons de sécurité.
Habituellement c'est parce qu'un accès en tant que titulaire est disponible via l'adresse mail. Ce qui n'est pas le cas pour votre ligne.

Je vous recontacte de suite par message privé afin de corriger ces deux points.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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