Question en attente de réponse
impossible de me connecter à mes données mobiles
Bonjour,
J'ai souscrit une offre à Cdiscount mobile et j'ai eu la bonne surprise de me retrouver chez NRJ mobile...
Impossible de connecter mes données mobiles. En effet, vous m'avez mis "bouygues" comme opérateur mais il ne passe pas du tout chez moi (ni nul part dans ma commune).
Seul "orange" passe... Même pas SFR !!
Pour preuve regarder la carte disponible sur votre site. C'est le vide, le néant de connexion.
J'essaye en vain de joindre votre service client au 09xxxxx200
mais impossible de parler à quelqu'un et d'expliquer mon désarroi.
Merci de m'indiquer comment contacter votre hotline mobile s'il vous plait car j'ai absolument besoin de réseau.
Merci à l'avance de votre réponse rapide.
Cordialement, Fabienne
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