Bonjour Alice,
Je suis désolée du dysfonctionnement que vous rencontrez. Je vous confirme que vous n'avez pas consommé la totalité de votre enveloppe Internet et qu'aucune suspension n'est en place sur votre ligne. Par conséquent, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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