Question en attente de réponse
Gros problème de 4g et de latence
Bonjour j'ai un forfait de 40 Go de 4g et depuis 2 jour je n'ai pratiquement plus rien aucun débit alors qu'il me reste 30Go j'attends une réponse de la part de l'équipe sans quoi je me verrai obligée de changer d'offre chez des opérateurs plus offrant merci d'avance
Réponse
Bonjour Marouane,
L’anomalie a été identifiée par les équipes concernées et une résolution est en cours.
Un redémarrage de votre mobile est conseillé.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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