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Question en attente de réponse

Carte sim non autorisée suite achat téléphone neuf

AURELIEN M.
AURELIEN M.

AURELIEN M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
AURELIEN M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Suite à l'achat d'un téléphone neuf, ma carte sim est "non autorisée " par le nouveau téléphone, j'ai pourtant rentré le nouveau code imei sur mon espace client

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Aurélien,

Je visualise l'échange que vous avez eu ce jour avec ma collègue Héléna. Je vous invite à prendre en compte ses explications.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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