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Question en attente de réponse

Pour l'heure, votre numéro restera donc actif auprès de NRJ Mobile

Stéphan R.
Stéphan R.

Stéphan R.

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points

Bonjour, Je fais suite à la réponse :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2583499-ligne-prepayee-limite-validite-resiliee-01-03-2021
"Après vérification de votre ligne, je vous informe que celle-ci n'est pas concernée par les résiliations automatiques des offres prépayées. Pour l'heure, votre numéro restera donc actif auprès de NRJ Mobile. Une résiliation pourra toutefois intervenir ultérieurement mais un SMS vous sera bien entendu envoyé pour vous en informer."

Ma ligne est une prépayée "sans limite de validité". Comment savoir si vous la résiliez d'ici 1 mois ou si je peux être certain de la conserver indéfiniment telle que c'était prévue initialement ?

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

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5
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points
Equipe

Bonjour Stéphan,

Je vous confirme ce que ma collègue Mégane vous a indiqué précédemment.
En effet, les lignes prépayées vont toutes être résiliées dans un avenir proche.

Cependant, votre ligne n'est pas encore concernée. Vous serez informé en avance afin de pouvoir conserver votre numéro si vous le souhaitez.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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