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Question en attente de réponse

Pb urgent DNS et donc problème d'accès à internet

JESSICA V.
JESSICA V.

JESSICA V.

Niveau
0
1 / 100
point

Pb urgent DNS et donc problème d'accès à Internet !
Plus d'accès à you tube et de nombreux liens et sites ne s'ouvrent plus) et même plus d'accès à "assistance-mibile.com"!
Ca marchait très bien jusqu'ici quand j'étais sur le réseau SFR- il semblerait qu'on ait passé mes lignes sur Bouygues qui a des soucis avec les serveurs DNS-
Merci de repasser mes 2 lignes mobiles sur le réseau SFR rapidement- je n'ai plus d'accès internet via mes propres lignes, c'est intolérable :
j'ai dû vous faire envoyer ce message par un tiers qui ne réside pas chez moi n'ayant plus d'accès à votre site-c'est urgent!
Merci pour votre réponse rapide !

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
98970 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jessica !
Depuis hier, nous rencontrons un incident sur l’ensemble des services nécessitant une connexion internet : mail, MMS, partage de connexion, applications… .
Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cela dans les plus brefs délais.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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