Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment payer mes factures en ligne à leur réception, pour éviter les majorations ? Cause defaut de prélèvements .

THANINA B.
THANINA B.

THANINA B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, j'ai un problème de rejet de prélèvement sur mon compte en banque que je ne peux pas régler. Les prélèvements sont automatiquemen rejetés, je ne sais pas si le mandat a bien été transmis ou pas à ma banque. J'aimerais pouvoir régler mes factures en ligne sur mon compte dès que je reçois la facture sns attendre le prélèvement pour éviter d'être majorée alors que j'ai les moyens et la volonté de payer. Serait-il donc possible de mettre le lien pour le paiement par carte bancaire sur mon compte avant la date du prélèvement?
En vous remerciant d'avance.

Réponse

Bonjour Thanina,

Navrée pour ces rejets de prélèvement persistants.

Je vous envoie un mail afin d'échanger ensemble sur une solution avant le changement de moyen de paiement.

A tout de suite !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?