Bonjour Zoé,
Tout d'abord, la casse du téléphone suite à une chute ou un choc n'est pas prise en charge dans le cadre de la garantie. Par conséquent, je peux vous proposer la mise en place d'un Service Après-Vente afin que notre centre de réparation puisse vous transmettre un devis que vous pourrez accepter ou refuser selon le montant.
Si vous souhaitez procéder ainsi, je vous invite simplement à me l'indiquer en réponse à ce post. Je vous contacterai ensuite par mail étant donné que des données confidentielles seront évoquées.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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