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pas encore changé

ALEXANDRA C.
ALEXANDRA C.

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Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRA C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

bonjour, je ne peux pas voir le changement du titulaire car panne technique qui dure je voudrais voir pour pouvir accéder à ma facture pour echelonner urgent merci que se passe t il ? depuis 2 ou 3 jours est ce normal merci mes salutations

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Alexandra,

Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Après vérification, je ne constate pas de demande de changement de titulaire sur votre ligne. Dans le cas où vous souhaitez qu'une autre personne soit titulaire du contrat, il est nécessaire de vous rendre directement en agence bancaire afin que votre conseiller effectue la modification depuis son outil.

Concernant votre facture, je n'ai pas bien compris votre demande. Pouvez-vous m'expliquer davantage ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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