Bonjour Fatima,
Je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir votre nouvelle carte SIM.
Afin de vous apportez une solution, je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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