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Question en attente de réponse

Double facturation Cdiscount Mobile et Nrj Mobile avec prélèvement le 12 au lieu du 25 10€ de trop

MICHEL G.
MICHEL G.

MICHEL G.

Niveau
0
1 / 100
point

Facture Nrj Mobile de 12,95€ le 12 mars au lieu de Cdiscount Mobile le 25 de 2,99€

Réponse

Bonjour Michel,

Vos prélèvements s'effectuent 12 jours après votre jour de renouvellement de forfait.

Le mois de février 2021 comporte seulement 28 jours décale les dates de prélèvements en mars uniquement.

Votre facture est de 12,99 € car elle inclut les frais de remise en service suite à une suspension pour impayé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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